「PR2.0の現場から」に「ソニーB2B商材サイトのウェブサイトとウェブマスターの成長物語/ソニー“bit-driveの場合”」が公開されました!

Web担当者Forumで連載している「PR2.0の現場から」に最新記事が公開されました。
今回お話を伺ったのは、ソニーのbit-drive事業部でウェブマスターをされている加藤裕美子さんです。
・ソニーB2B商材サイトのウェブサイトとウェブマスターの成長物語/ソニー“bit-driveの場合”(from Web担当者Forum)


本文でも紹介しているのですが、bit-driveには、セールスサイトとサポートサイトの2つのサイトがあります。
実はお伺いする前は、どうしてサポートサイトがユーザーだけでなく、対外的に公開されているのだろうと疑問を持っていたのです。ところが、その運用体制やユーザー視点のコンテンツ作成の視点は、ほんとうに目から鱗でした!
インタビューを終えてオフィスに戻って、さっそく当社のサポートチームにもbit-driveでの取り組みを“興奮して”伝えました(笑)。
加藤さんのお話からたくさんのヒントをいただき、私たち自身のサポートサイトに関する考え方も大きく変わりました。ました!ありがとうございました!
企業のウェブ担当はもちろん、サポート担当の方々にもぜひご一読いただきたい内容になっています。
編集長が、この記事のタイトルに「美人ウェブマスター」とつけたがったというのは内緒です(笑)
・ソニーB2B商材サイトのウェブサイトとウェブマスターの成長物語/ソニー“bit-driveの場合”(from Web担当者Forum)

「PR2.0の現場から」に「ソニーB2B商材サイトのウェブサイトとウェブマスターの成長物語/ソニー“bit-driveの場合”」が公開されました!」への7件のフィードバック

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