ザッポス伝説

顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
ザッポスのCEOトニー・シェイによる「顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか」。
彼の起業家としての軌跡。そして、ザッポスの最初の10年と企業文化について書かれた本です。


彼の最初の会社、リンクエクスチェンジの経験。そして、ザッポスにおいても、2008年のレイオフの話や、投資家との不協和音などを含めたいくつかの困難を乗り越えて、アマゾンからの買収へと続くプロセスは、起業家ストーリーとしてもとてもリアル。
創業期のベンチャーにとって、経営チームの経験がどれだけ重要か。
企業文化というのは自然にできるものではなくて、誰かが(多分、経営者が)その重要性に気付き、それに取り組むことによって、はじめて企業文化となっていく。
企業文化こそブランドという考え方に大きく共感するとともに、10のコア・バリューとそれを組織に浸透させるためのプロセスについては参考になる点も多かったです。
全体から感じるのは、彼自身がとても前向きで、現実を受け入れる力が強いということ。
自分自身の起業家としての軌跡を振り返りながら、じっくり読みました。

ザッポス伝説」への3件のフィードバック

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