成功の罠

連休最後の日、久しぶりのオフで触れたネット上での“共感”と“炎上”に関する企業とユーザーのギャップに、驚きました。デジタルネイティブとのコミュニケーションはマスマーケティング世代には、なかなか想像が難しいのかもしれません。
でも、これはよく言われる、単なる“成功の罠”です。
マーケティング然り、経営然り、政策然り。
続きを読む